Imagine-se nessa situação: um conserto de sua máquina de lavar louça que deveria custar 15 reais, vira uma conta de 150 reais, 10 vezes mais. Ou pior ainda, imagine-se levando seu filho de visão perfeita ao exame médico e ele sai do oculista com um óculos de grau que não precisa. Em questão está a credibilidade de muitas das assistências técnicas e serviços médicos espalhados pelo Brasil.
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